De afspraken tussen ons

1. Wie zijn wij

Dahler is het bedrijf van Karin Dahler. Ik help ondernemers met AI en automatisering. In deze voorwaarden ben ik "Dahler" en ben jij "de klant".

• Mail: info@karindahler.nl
• Telefoon: 06 16 34 60 22

2. Wanneer gelden ze

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en diensten van Dahler. Andere afspraken gelden alleen als we die samen op papier of per mail vastleggen.

3. Offertes

• Een offerte is 30 dagen geldig.
• De opdracht start zodra je de offerte schriftelijk of per mail hebt goedgekeurd.
• De gratis AI-scan is vrijblijvend. Je zit nergens aan vast.

4. Hoe ik werk

• Ik doe mijn werk zo goed als ik kan, met kennis van zaken.
• Ik beloof inzet, geen vaste uitkomst. Hoeveel tijd een automatisering oplevert, hangt ook af van hoe je hem gebruikt.
• Jij zorgt op tijd voor de informatie en toegang die ik nodig heb.
• Ik mag werk laten doen door tools of mensen die ik vertrouw. Ik blijf zelf verantwoordelijk.

5. Prijzen en betalen

• Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Je betaalt binnen 14 dagen na de factuurdatum.
• Kosten van tools en abonnementen, zoals software of telefoonminuten, zijn voor de klant. Tenzij we iets anders afspreken.
• Betaal je te laat? Dan stuur ik eerst een herinnering. Daarna mag ik het werk pauzeren tot er betaald is.

6. Doorlopende begeleiding opzeggen

Heb je een maandelijkse afspraak met mij? Dan kun je die opzeggen per het einde van de maand, met een opzegtermijn van één maand.

7. Aansprakelijkheid

• Ik ben alleen aansprakelijk voor directe schade die komt door een fout van mij.
• Die aansprakelijkheid is nooit hoger dan het bedrag dat je voor die opdracht hebt betaald in de laatste drie maanden.
• Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet.
• Ik ben niet aansprakelijk voor storingen of wijzigingen bij tools van anderen, zoals telefonie, AI-diensten of software.

8. Wat is van wie

• Wat ik speciaal voor jou bouw, mag jij gebruiken voor je eigen bedrijf zodra het betaald is.
• Mijn eigen werkwijze, sjablonen en kennis blijven van mij. Die mag ik ook voor andere klanten gebruiken.

9. Geheimhouding en privacy

Wat je mij vertelt over je bedrijf en je klanten, blijft tussen ons. Gaat het om persoonsgegevens? Dan sluiten we waar nodig een verwerkersovereenkomst. Lees ook mijn privacyverklaring.

10. Klachten en recht

• Ben je ergens niet tevreden over? Laat het me binnen 14 dagen weten. Dan zoeken we samen een oplossing.
• Op onze afspraken geldt Nederlands recht.